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2016年中国快递量首次突破300亿件人均快递费支出287.4元

发布时间:2020-09-09

­  2016年,中国快递业务量首次突破300亿件大关。国家邮政局24日发布《2016年度快递市场监管报告》,报告显示,2016年,中国快递业务量达到312.8亿件,同比增长51.4%。快递业务增量达106.1亿件。

­  2016年,用户使用快递频率增加,快递日均服务人次超1.7亿,年人均快递使用量接近23件,比上年增加近8件。

­  报告显示,受“双11”影响,快递业务峰值出现在11月份,达37.6亿件,占全年业务量的12%。谷值在2月份,仅12.5亿件,占全年业务量的4%,季节性特征稳定。

­  在快递价格方面,《报告》显示,2016年,快递平均单价继续下降,为12.7元,同比下降5.2个百分点。据了解,2015年快递平均单价为13.4元,这意味着,2016年,快递平均单价下降了7毛钱。

­  总花销上,2016年,年人均快递费用支出287.4元,同比增长42.7%。

­  2016年,全国快递满意度74.7分,比上年提高0.7分。顺丰速运、邮政EMS、中通快递快递的满意度排名前三。去年共受理申诉130.7万件,处理满意度达97.6%,通过申诉渠道为消费者挽回经济损失4900.6万元。

­  2016年是中国快递企业上市元年,中国快递市场也进入到资本时代。

­  报告也总结了这一现象:2016年10月20日,圆通速递借壳登录中国A股市场、成为中国快递第一股;2016年10月27日,中通快递在美国纽交所上市;2016年12月30日,申通快递借壳在中国深交所上市。顺丰速递、韵达货运借壳上市方案证监会有条件通过。2016年,邮政EMS、顺丰、圆通、中通、申通、韵达、百世7家主要快递品牌业务量均超20亿件,业务收入超200亿元。

­  对于未来的发展,《报告》称将全面推进信用体系建设,基本消灭末端“摆地摊”乱象,基本实现包裹“不着地、不抛件”,同时将加强快递事中事后监管,全面实施日常检查“双随机”制度,组织开展“刷信”行为专项治理和“野蛮分拣”专项整治,制定量化考核措施,确保全年申诉满意率提升到98%。

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